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天水羲通公交公司答复群众反映的问题

2019-4-12 16:17| 编辑: 胥嘉树

摘要: 问题一:2019年春节期间各景区公交线路运行时间表   麦积山景区:   5路:正月初一8:00、14:00秦州公交站各发一班,经麦积山绕行至净土寺;初二至初六停发。   16路:正月初一8:30、14:30秦州公交站各发一班,经 ...

       问题一:2019年春节期间各景区公交线路运行时间表

  麦积山景区:

  5路:正月初一8:00、14:00秦州公交站各发一班,经麦积山绕行至净土寺;初二至初六停发。

  16路:正月初一8:30、14:30秦州公交站各发一班,经麦积山绕行至净土寺;初二至初六停发。

  34路:火车站:6:25-18:07,麦积山:7:25-19:07

  60路:天水南站:9:00-15:30,麦积山:10:00-16:30

  仙人崖、净土寺景区:

  37路:麦积公交站:6:20-17:47,净土寺:7:35-19:02

  街亭温泉景区:

  38路:麦积公交站:6:10-18:38,街亭温泉:7:15-19:53

  52路:麦积公交站:6:30-18:05,杨家坪:7:50-19:25

  59路:天水南站:9:00-12:00,街亭温泉:10:00-18:10

       问题二:公交22路候车时间长。

  公交22路现运行24辆,平均发车间隔4分钟,正常时段完全能够满足市民出行,同时,为了缓解乘客候车时间长的问题,我集团公交22路由22辆增加至24辆,平均发车间隔缩短为4分钟。

  但由于客流高峰时段城区部分路段交通拥堵,多条线路都存在乘车拥挤、候车时间稍长的现象。我们现已在上下班客流高峰时期安排工作人员在容易造成道路交通拥堵的区域对公交车辆进行现场管理,也希望相关部门能加强道路拥堵的治理力度。同时,乘客也可根据自己的需要乘坐与公交22路相同路线的其他公交车辆。

  问题三:公交10路车在滴水崖处增设公交站点。

  公交10路由秦州公交站发往中滩镇,由于10路车途经的天巉公路属二级公路,属于全封闭式公路,全段不允许停车上下乘客,因此不能设站。

  问题四:建议将公交35路或84路延伸对接,方便市民出行。

  随着城市的发展,城市规模和空间不断扩大,为方便市民出行,现已陆续新开和延伸了部分公交线路,公交35路由原麦积公交站延伸至峡口西。公交线路的延伸,需要综合考虑线路运力、驾驶员配备、道路通行条件、客流量及公交首末站设置等问题。由于两区公交首末站建设滞后,造成部分线路公交车辆保洁,司乘、站务人员饮水、如厕等问题无法解决。目前,正上报规划部门对两区公交首末站进行布点规划,将结合首末站规划及市民出行需求等,对公交线网进一步进行优化调整,尽力方便市民出行。

  问题五:公交站牌信息有时不显示或显示不稳定。

  为方便市民出行、提升城市形象,按照政府相关批示,对两区公交停靠站进行了升级改造,分批建成仿古式智能公交站牌280余座。由于部分智能公交停靠站正在进行系统调试,导致公交车到站信息显示不稳定,正会同软件开发方、电信公司等对系统进一步完善。

  问题六:公交IC卡办理。

  ①办理:

  普通卡:不需要证件,任何人都可以使用。(乘车7折优惠)

  学生卡:15周岁以下(含15岁)持户口本原件及复印件办理,16周岁以上(含16岁)持学生证原件及复印件办理,新生和高补学生持学校收费发票或录取通知书和户口本原件及复印件办理。全日制小学、初中、高中生可使用。技校、职校、中专、大学生不在优惠范围。(乘车3折优惠)

  老年卡:本人持老年优待证原件及复印件办理。(乘车6折优惠)

  惠农卡:城乡公交一体化线路覆盖的沿途农民使用,由村委会集中登记办理。

  寿星卡:年龄70岁以上,携带申办人居民本市户口或《居民暂住证》、身份证原件及复印件各一份,近期免冠1寸白底彩色照片2张(乘车免费,仅限本市居民使用)。

  爱心卡:携带残疾证、本市户口原件及复印件各一张,近期免冠1寸白底彩色照片2张,(残疾军人、残疾警察、残疾一级、残疾二级均为爱心卡,乘车免费,仅限本市居民使用)。

  优抚卡:携带残疾证、本市户口原件及复印件各一张,近期免冠1寸白底彩色照片2张(残疾证三级、四级均为优抚卡,乘车5折优惠,仅限本市居民使用)。

  ②、退卡:

  公交IC卡是可以反复使用的卡种,因此退卡时有以下几点需注意:①退卡时需附相同卡号押金单;②经鉴定,IC卡因为人为损坏无法正常读写,不退还押金,可退卡内余额;③如公交IC卡表面污损严重,过塑层严重起皮,无卡号码等不退押金,可退卡内余额。④公交IC卡为非人为损坏的退卡时,退还其押金和卡内余额(卡面卡号必须清楚)。

  ③、年审:

  老年卡、寿星卡、爱心卡、优抚卡、学生卡属优惠卡,此类卡种有使用时间限制。因此通过年检可延长使用时间。年检时不另外收取费用。

  老年卡:需本人持老年优待证与公交IC卡办理,年审时不可由他人代替年检,(70岁以上不予办理年审,可直接在发行点转寿星卡使用)。

  学生卡:15周岁以下(含15岁)持户口本与公交IC卡年检,16周岁以上(含16岁)持学生证与公交IC卡年检,新生和高补学生持学校收费发票或录取通知书与公交IC卡年检。

  寿星卡:年检时持户口本和身份证与公交IC卡年检。

  爱心卡:持残疾证和户口本或身份证与公交IC卡年检。

  优抚卡:持残疾证和户口本或身份证与公交IC卡年检。

  注:以上卡类年检按办卡日期提前一个月年检。未能按时年检的卡使用时持以上要求带有效证件前往充值点年检后方可使用。

  ④、挂失须知:

  公交卡遗失后,携带公交IC卡押金凭条办理挂失手续,(寿星卡、爱心卡、优抚卡需携带近期免冠1寸白底彩色照片2张)如再补办新卡,需7个工作日后,并重新交纳18元公交卡押金。

  ⑤、注意事项:

  公交IC卡是可反复使用的卡种,应放在龙城一卡通提供的卡套内。不能过塑,要保持卡面清洁、平直。避免弯折、挤压、打孔等,以免影响再次发售。使用时远离高压、强电磁场或低温高热等环境,避免与酸碱等腐蚀性物品接触;避免雨淋或水浸,不能与二代身份证或其它IC类叠加同时使用。

  ⑥、温馨提示:

  所有卡押金均为18元。

  挂失卡再办补卡业务后,原卡视为废卡,不做任何处理。

  秦州、麦积两区公交IC卡充值点。

  秦州区7处:龙城广场电信营业大厅(奋斗巷口)、金花大厦电信营业大厅(自治巷口)、石马坪电信营业大厅(金宇小区旁)、七里墩电信营业大厅(七里墩天河广场北)、天水郡电信营业大厅(红山路邮政储蓄银行旁)、政务中心(政务中心一楼大厅东侧36、37号服务台)、二十里铺电信营业厅(花牛中学旁)可以进行公交IC卡的充值和年审,其中金花大厦、政务中心还可以办理公交IC卡。

  麦积区7处:麦积区桥南电信营业大厅(盘旋路)、桥北电信营业大厅(110对面)、麦积公交站(锻压厂家属院对面)、分路口电信营业大厅(小陇山林业局旁)、社棠电信营业大厅(社棠镇政府对面)、甘泉电信营业大厅(甘泉中学对面)、中滩电信营业大厅(雷王村村委会对面)可以进行公交IC卡的充值和年审,其中麦积公交站、中滩镇电信营业厅还可以办理公交IC卡。

  问题七:乘坐公交车丢了东西怎么办?

  如果您在乘车过程中丢了东西,请您及时拨打公交服务热线8381900,公交公司会帮您登记相关信息,为您查找,只要是驾驶员或乘务人员捡到,会第一时间联系您。同时您也可以到乘坐的公交线路终点站站房询问一下工作人员,如果驾驶员捡到东西会第一时间上交。另外,领取丢失物品时,请您携带身份证,核对登记后将失物归还您,也提醒各位乘客,乘车时保管好随身物品,以免丢失。


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